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为何实木家具成为消费者投诉重灾区
家具行业成为消费者投诉的重灾区,其中实木家具投诉量尤为显著。逛逛现在的家居卖场,你会发现实木家具专卖店逐渐增多,板式家具专卖店的经营面积则在不断“缩水”。需求决定了卖场的结构,越来越多的消费者将目光瞄准了实木家具。
然而,把目光聚焦在实木家具上的除了消费者,也有部分不法商家。“号称100%全泰国进口橡胶木的酒店家具,检测出来主材却是橡胶木饰面人造板。虽然购买时销售人员口口声声说是“全实木”,但高价买回的商品并非“物有所值”。
对此,宏生电动餐桌负责人提醒,市场上以次充好、混淆概念的情况十分普遍,消费者在购买过程中一要看木纹,同一块实木,不管是木板还是木条,其两个交界面的木纹都能明显看出纵切面与横截面的自然衔接,而贴面家具在遇到两个相临交界面时通常都不转弯,而是各贴一块,两个交界面的木纹通常不能衔接;
二是闻味道,实木家具由于使用的胶水明显少于贴面家具,味道要比贴面家具淡得多;三是查证书,国家明确规定出售家具时要附上家具使用说明书,如果商家宣称是全实木,一定要在合同中注明“全实木”,必要时写明是哪种木材,购买家具的票据上也要注明实木类家具还是板式类家具,不能笼统地写实木家具,同时保存好相关合同、票据、售后服务单据、发货单等,一旦出现纠纷,维权才能有据可依。
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此文关键字:实木家具 酒店家具 电动餐桌 投诉