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揭露定制家具——“定”漏洞
定制家具的魅力在于“定”,但严重的缺陷也由于“定”。随着市场上的定制实木家具越来越多,设计师业务不熟练、设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、产品质量不如展厅优良、使用后五金配件容易损坏、只修不退等问题频频出现。
家具定制工作细节错综复杂,从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等各个环节必须环环相扣,且产品定制过程中涉及的板材及零部件、五金件极多,十分容易出错。由于定制家具的唯一性,家具每个细节都根据顾客需求而定,万一出现问题,退换十分困难。“定制家具一旦退回来就等于是废品”,宏生电动餐桌负责人说,因为制作家具时是根据消费者的特殊需求量身定做的,针对性较强,不好再卖给其他人,所以多数厂家都不愿意接受退货而往往采取降价等方式来“摆平”麻烦。
由于目前定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准,处理消费纠纷也就少了“标尺”。酒店餐桌专家认为,定制家具的产品质量和工艺都必须满足国家标准,目前定制家具出现的问题多属于合同纠纷,双方需要在合同里标示清楚,定制家具急需专门标准。
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此文关键字:实木家具 电动餐桌 酒店餐桌