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高端品牌对经销商的“人情化”服务
一面是中小家具企业眼中无奈的"畸形"服务,一面是高端品牌与大型企业眼中完善硬性的"人情"服务,家具企业间在市场中处境的差异,衍生出的是对经销商服务态度的截然不同。
"畸形"服务很难用一个标准来衡量,如果实木家具厂家的业务人员到终端协助经销商开拓销售渠道时,经销商强硬要求其到仓库做搬运工,或者连运费、装修补贴、上板等都要厂家去支付费用,那么这些"额外"服务就是一种"畸形"服务。而如果经销商需要实木餐桌厂家帮助他们解决物流、设计等行为,这种服务是可以了解且正常的。经销商一味的利用"畸形"服务来降低自身的经营成本是不可取的。
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此文关键字:酒店家具 实木家具 实木餐桌